創造奇蹟的海角七號

大家都在談海角七號，好多朋友也都建議我要去看。

最近忙到只有睡覺時間，挪出時間看電影短期大概只是痴想，不過我真的很好奇海角七號的成功在哪裡--在這樣的經濟景氣、在這樣的政治環境、在這樣的電影低迷期，海角七號竟然可以擄獲消費者，讓大家心甘情願掏錢走進電影院，然後靠著看過的人推薦給還沒去看的人，在行銷角度這真是不可思議的產品，創造了不可思議的『商業成就』(不空談其他的精神層面或理想的東西，我只從商業角度去觀察)。

你說電影好！這幾年國內好電影還是有的，但從沒有一片可以反映在票房上的。甚至很多人的看法跟我一樣--從商業及市場的角度來看，國內電影產業已經完全沒有前途可言。

海角七號告訴我--你們都錯了。雖然我對個案型的成功典範一向沒太大的興趣(如果成功的商業經營可以複製，那就不會有失敗的公司了)，但海角七號到底是怎麼做到的？我也要找個時間好好研究一下。(不過要先等我找到時間先看過這部電影再說)。

至少海角七號告訴我們，在這樣的景氣、在這樣的氣氛、在這種已經被大家視為毫無前途的產業，其實只要產品可以貼近消費者的感動、再透過行銷手段、再透過口碑的相傳，其實每個產業都還是有成功的可能

這一篇部落格可以參考：魏德聖與他的《海角七號》-- 台灣眾生相 世界電影夢：http://blog.yam.com/oldmm/article/17486913

代工廠的哀愁：(轉貼)國內最大冷凍水餃代工廠關閉的省思

一個不認識的朋友在我的部落格的留言，我才知道廠翔鳳食品關門了。

大廠們大概都是麥可波特五力分析的忠實信徒，所以對上下游都強調『議價能力』(Power)來衡量企業自己的競爭力，所以景氣不好時，當然是砍別人的利潤來保持自己企業的『競爭力』。

代工廠怎麼辦？你只好快點擺脫看大廠臉色的代工角色，或者努力掌握關鍵技術，讓那些大廠不得不對你低頭。

如果上述二個方法都做不到，等到景氣寒冬來臨時，那只好天天拜拜，祈禱國泰民安風調雨順，因為大廠只在乎他們可已有多少利潤，而不是他的上下游是不是可以生存下去。

除非擺脫五力分析做為企業經爭力評價的思維，與上下游的關係由Power決定誰是老大轉變為『信賴的合作夥伴』，否則鳳翔不會是第一家。

自求多福吧，這是代工廠的悲哀!

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轉貼文章：國內最大冷凍水餃代工廠關閉的省思(http://city.udn.com/60200/2950966)

買主與供應商之間的關係僅止於一顆幾毛錢的價錢
近日新聞報導國內最大的冷凍水餃、鍋貼代工廠翔鳳食品 因為以代工訂單為主要業務，在幾乎沒有利潤的情況下，高雄廠房已經關閉，公司也傳跳票。而由於翔鳳是統一、龍鳳食品，以及大潤發和家樂福等大賣場的代工廠。
統一，大潤發和家樂福都是以量販市場為主通路廠商，為何會讓一家最大冷凍水餃代工廠關閉，實在令人匪夷所思。相信一年一其合約加上石油價格高漲所引起各原物料也齊漲致使代工不敷成本，導致關閉的原因。在困境中賣場與供應商之間的關係卻僅止於一顆幾毛錢的差價。
翔鳳食品從1994年至今也有14年歷史，能成為國內最大的冷凍水餃工廠，相信經營者也應該做得相當努力，才有今日成就。提供低價冷凍水餃給國內量販通路，也應替量販店帶來不少業績，沒功勞也有苦勞，量販業者卻不願面對油價高漲的影響，適度提高合理採購價格，讓一家長期合作夥伴陷入絕境。
CSR 企業社會責任何在？
食品加工廠屬傳統產業，除了加工技術改良外，基本的衛生及品質也需要投入相當的費用。尤其是水餃、鍋貼、小籠湯包和煎餃等加工過程也需要許多員工，一旦關閉也牽連許多工人的失業。統一 7-11 也都有CSR (Corporate Social Responsibility) ，家樂福、大潤發對自有品牌的代工廠商也沒有責任，以換新的廠商來解決問題。
或許各大量販店本身就具有相互競爭之情況，但同時幾家大公司同時委託翔鳳食品代工，表示翔鳳的加工專業受到肯定。卻在國際油價影響之下，拋棄了自己曾經肯定過的長期合作夥伴。
許多大企業也都開始展開CSR 企業社會責任的任務，加強對社會公益的活動。包括社區營造、綠色環保、人群關係等等，何不加上供應商夥伴這一項呢。
何不轉型 日本7-11 伊藤式的 Merchandiser？
我們可以從國內幾家企業龍頭的思維來觀察學習
晶元代工之父張宗謀：創新Business Model。
張宗謀讓微利的晶元代工，透過提供為客戶研發新的產品服務，開創 Business 新商機。除了代工外也增加代為研發，減輕買主投資的成本。
傳統產業經營之神王永慶：賺得太不合理。
王永慶口中的「賺得太不合理」意指應該還可以賺更多，所以要求從加強內部，管理來降低經營成本。
鴻海郭台銘：IT硬體供應鏈整合多頭總司令。
郭董除了在爭奪業務是一流外，也整合IT產業供應鏈相關廠商，讓許多專業委外公司也獲利甚多，甚至於協助上市成為鴻海集團的子公司。在代工及銷售中也為 IT 硬體代工產業開拓了更大的商機。比較有伊藤式的 Merchandiser的架式。
日本 7and I 企業創始人 伊藤雅俊
從幾坪店面起業到日本流通業的龍頭，也是一步一腳印累積下來。目前經營內容包括量販店、7-11便利商店，外食專門店，百貨公司等等。
對供應商的感激
伊藤雅俊一心就想要做店面經營，所以一直觀察消費者行為來改善經營的策略，規模逐漸擴充時，也開始注重供應商夥伴的關係，俗話說「羊毛出在羊身上」，他知道天下永遠沒有白吃的午餐，在早期經營量販店及日本7-11，都很重視食材的部門，美食才能增加客戶的回購力，吃的部份是伊藤先生花最多的時間，包括採購的合理化，不會亂七八糟殺價，品質先過關，美味次之，對供應商的瞭解。
曾有有一台灣人經營食品加工廠，供應水餃、鍋貼給量販店及日本7-11，後來也是陷入經營不善狀況，伊藤先生就投資這家公司，社長還是讓台灣人繼續當任，華人社長後來也非常感激他，雖然曾經抱怨價格被砍得很低，經營困難，畢竟伊藤先生還是沒有放棄他。
事業群主管許多來自自營商
在拓展全國事業中，會影響地區的商家生意，導致小商店關門，伊藤先生採取合作方式，由區域商家經營者加入 7and I 集團，各區域由小商家團隊負責經營。最後大家都成為終身的合作夥伴。鴻海郭台銘的經營策略思維似乎異曲同工。
政府應重視通膨影響危機
近期亞洲通貨膨脹率屢創新高，越南首當其衝，除了大量工廠倒閉外，外資也準備退出。台灣島內也受到通貨膨脹的影響，去年以來尤其麵粉價格高漲讓許多相關食品加工業者紛紛關閉，在此相關民生主要食材物價沒有做好調適，影響之大包括大眾最基本的校園營養午餐，小型攤販等都難以維生。北部的麵、飯類定食，一碗漲10~20元，南部業者只敢漲5~10元。煎包漲一元、水餃漲0.5元，連商家都不太敢漲價太高，怕客人跑掉，小生意慘澹經營渡時機，比比皆是。政府政府應重視通膨中最重要的民生必須品的項目，對最低窮困階層妥善照顧。

在地雷公司的上班族

今天下午接到南山人壽不認識的保險業務員說要加強我的保單內容。

我聽清楚對方來電的用意後中斷了他的話：

『昨天才發生雷曼銀行即將宣布布產的消息，身為AIG海外子公司的南山人壽今天都在傳說你們公司將關門了，就算你的產品再好，這時候你覺得我可能加保嗎？』

電話那頭的陌生人急著解釋南山人壽的財務獨立，不會受影響這些話，不過我還是很清楚地告訴他現階段我對加保的事沒甚麼興趣，倒是很擔心我繳了10多年的保單一夕化為烏有。對方終於識趣地掛上電話。

其實我很同情這些在地雷公司上班的業務人員，我相信他們對未來比我更恐慌，而此階段業務人員在推展產品更加困難，對這些從業人員是雪上加霜。

我在思考的是，在這個節骨點，業務人員應該做的是繼續拓展業績，還是積極增加舊客戶的信心，以避免客戶流失？

只是，就我過去待過2家地雷公司的經驗，公司內的高層也絕對不會跟員工說實話，業務人員跟客戶保證的事自己也心噓噓的，最後真的是靠運氣。運氣好是指公司沒有倒下，對客戶真的有交代了；運氣不好只好跟客戶抱歉，因為自己也被公司騙了。

我也期待台灣南山人壽能躲得過這場風暴，因為我也有繳10多年的保單在風暴中。

天佑所有的地雷公司，以及在地雷公司上班的可憐上班族。

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20080916驚爆雷曼銀行破產衍伸的新聞全文==========================
AIG陷危機　國內南山人壽出現解約潮！客服電話接到手軟
2008/09/16
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080916/17/160bm.html

美國爆發新一波金融風暴，就連最大的保險公司AIG也驚傳財務危機，身為台灣子公司的南山人壽從昨（15）日開始，就不斷接到保戶詢問的電話，一大早更出現保戶解約潮，南山人壽出面強調，子公司財務獨立運作，營運並不會受到影響，只是，未來美國AIG會不會緊急處分海外資產應急，外界相當關注。
拿著保單面色凝重，一整個早上，南山人壽的保戶就這樣進進出出，會這麼緊張，就是因為美國國際集團AIG驚傳財務危機，身為AIG的子公司，南山人壽的保戶難免會擔心，紛紛來辦理解約。
保戶擔心繳了一輩子的保單會變成壁紙，不只親自到南山辦理業務，甚至在前一天，南山人壽保戶的客服電話，就已經接到手軟。南山人壽發言人潘玲嬌出面信心喊話，強調保戶方面已經做足安撫，不過，美國AIG財務危機消息一出，被AIG持有95%股權的南山人壽，難免被質疑會受到牽連。
南山人壽表示，雙方財務是獨立運作，加上手中資產多數都是台灣政府公債，股票部位相對較小，母公司的危機不至於會被波及。
雖然南山人壽強調營運一切正常，只是身為AIG規模最大的台灣子公司，加上南山人壽保戶陸續解約保單，南山人壽是否能躲過這場風暴，還有待觀察。

中國投資：撤退與前進

最近好多在中國投資的朋友都把工廠關了，回台灣重新開始。令人訝異的是，我認識的這些公司雖然都是中小企業，但在中國投資的時間都超過10年，而且也都賺了不少錢。

關廠的原因都是一致的，就是今年初中國頒發新的類似台灣勞基法的法令，此法令對於台商非常不利，因為投資環境越來越惡劣，過去雖然賺了但未來風險太高，好多朋友都是在這樣的考量下決定關廠回台重新開始。

前一段時間也有好幾個在中國工作的朋友不約而同地在奧運期間回台，問原因，他們說奧運期間東北九省通通被勒令停工(我原本以為只有北京停工，原來是附近的東北九省通通停工)，誰也不敢吭聲，所以台幹沒事做只好回台上班--在這個國家投資果然和其他國家完全不同。

在很多企業主紛紛關廠回台的同時，我卻很訝異地知道某家以服務為主的公司決定10月份前往大陸投資設點，這的確令我非常訝異。是投資者收到錯誤的訊息，或者是投資者逆向操作，認定現在是最佳的投資時間點？

在商場上，成者為王，敗者為寇，本來就沒有一定怎樣就一定會失敗，或一定怎樣就一定會成功。在撤退與前進之間，一切留待時間的證明。

究竟現在前進中國者是一個偉大的眼光，或者根本是一個沒有智慧的莽夫？中國的內需市場對海外投資者究竟只是看的到但卻吃不到的一個夢，或是真的是一個龐大的商機？對台灣而言中國的內需市場是一個大餅或是噩夢？說真的，我也很好奇...

新社會運動：Turn off TV

以下是從2008/9/5Yahoo某個新聞摘錄的。主旨內容不重要，但我認同林懷民說的：「關掉電視」。

關心自己身體健康、關心下一代價值觀被扭曲的朋友，大家一起推Turn off TV 運動!

==摘錄內容=========================================

面對電子媒體一再追問，林懷民仍是一派從容說，那個新聞忘了，他希望每個人都要開心地活著，有個開心的身體，讓開心成為責任，對於隔絕社會紛擾，他的方法是「關掉電視」。