Digital Research的第二次致命錯誤：『市場會理解玩具OS與專業產品之間的差別的』

個案公司1：Digital Research，擁有市場上最棒，銷售量也最穩定的16位元新作業系統CP/M-86。不過在與IBM合作新的PC作業系統上犯了錯誤而給了Microsoft成為軟體大廠的機會。

個案公司2：Microsoft，原本賣Basic（一種給程式設計師編譯的程式語言）的小軟體公司，因為與IBM合作而找到公司發展的契機。

環境背景：Digital Research在錯失了IBM龐大PC的作業系統市場後，原本仍有機會板回一成：

一、因為當時PC的作業系統並不是在晶片中，電腦也無硬碟，所以每次開機都需要靠有作業系統的磁片才能啟動電腦（所以消費者可以自己決定要用那一種作業系統啟動電腦）。
二、在IBM新PC銷售造成風潮之後，Digital Research的總裁Gary Kildall很快意識到自己犯的錯誤，所以又回頭找IBM合作，也獲得了支援。
三、Digital Research的CP/M-86雖然較晚切入市場，但一般都認為優於QDOS(就是Microsoft的那一套O.S.)，很多商業套裝軟體也開始支援該作業系統，有些公司都預測CP/M-86將會把DOS驅出市場。

市場底定的關鍵因素：價格定位錯誤
一、PC DOS售價40美元（任何人都能支付此費用，且該產品大量被盜版）
二、CP/M-86售價是240美元，此價格與用戶購買8位元CP/M費用相當
三、價格上的巨大差異導致CP/M-86幾乎不被消費者接受
四、對於價格的差異，Digital Research的總裁Gary Kildall在面對代理商要求降價的要求時表示：『市場會理解玩具OS與專業產品之間的差別的』

下場：1984年末，CP/M-86已如秋天的落葉飄然落地、完全枯萎。

P.S. 1987年Digital Research又發展一套名為DR DOS的MS-DOS複製品，而讓微軟心存戒心及隱隱作痛。微軟甚至在他的Windoes 3.1測試版中警告用戶，如果DR DOS與Windows一起使用會發生一些『問題』，而造成DR DOS的銷售量出現災難性的下跌。這當然是Microsoft胡說八道，並且在輿論的壓力下迫使Microsoft放棄這不明智的聲明，但這段時間已經對DR DOS的市場產生了危害。

參考資料：In Search of STUPIDITY over 20 years of high-tech marketing disasters